TERMOS DE USO:
Na compra de ingressos de forma online em nosso aplicativo e site https://windroseproducoes.com.br e em seus sites parceiros, o usuário concorda plenamente com todas as proposições aqui disposta que estarão em todas nossas plataformas, sendo de única e total responsabilidade do usuário realizar a leitura e entendimento de tais regras:
QUEM SOMOS
Nós somos a WIND ROSE PRODUÇÕES – Uma bilheteria Online, empresa que tem como finalidade a venda de ingressos de forma online, que está situada na cidade de São Joaquim da Barra/SP, com CNPJ: 53.278.253/0001-98. Por sermos uma empresa online, temos o alcance de todo território brasileiro, podendo realizar bilheterias em vários locais e ao mesmo tempo, com total segurança e profissionalismo;
Seguimos todas as normas vigentes no país sobre a disposição da Lei LGPD nº 13.709, de 14 de Agosto de 2018, sendo assim todos os dados informados nesta plataforma são protegidos e seguimos o uso deles em conformidade com tal Lei citada anteriormente. Nosso sistema de segurança de dados é um dos melhores do país, sendo este testado periodicamente contra brechas e sinais de invasões;
A WIND ROSE PRODUÇÕES, atua no mercado com objetivo de simplificar e agilizar a comprar de ingressos para eventos, trazendo segurança aos produtores dos eventos vinculados em nossa plataforma online e também segurança para nossos compradores que garante acesso os melhores eventos do Brasil e maneira SEGURA e PRÁTICA. Nós, da WIND ROSE PRODUÇÕES, NÃO SOMOS PRODUTORES DE EVENTOS, realizamos somente
o serviço de intermediação entre os Produtores dos Eventos vinculados em nosso site com os nossos Clientes que irão adquirir os ingressos para os eventos lincados em nossa plataforma;
Não podemos garantir a realização dos eventos linkados em nosso site, sendo esses de total e única responsabilidade dos produtores, cancelamos, atrasos, entre outros; ainda sobre cancelamentos, nós não somos responsáveis pelo estorno de valores dos ingressos após às 48 horas que ANTECEDEM o evento, após este prazo o consumidor deverá entrar em contato diretamente com os produtores do evento;
DADOS E CADASTRO
No momento que o Usuário realiza o cadastro em nosso site, ele se declara civilmente capaz e estar devidamente autorizado a firmar a presente compra;
O fornecimento de dados para a utilização de nossos serviços é de única e total responsabilidade do USUÁRIO COMPRADOR, sendo assim, o comprador fica ciente que
tem como dever fornecer suas informações de maneira completas, verdadeiras e atualizadas de si mesmo. Nossa equipe poderá entrar em contato para validação de alguns dados caso haja suspeita de alguma inconsistência, fraude ou ilicitudes nos dados fornecidos pelo Usuário;
Caso haja o fornecimento de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas e este fato acarretar em atraso ou qualquer prejuízo na comprar dos ingressos, tal fato fica em responsabilidade única e total do Usuário;
Caso haja indícios de fraude nos dados fornecidos pelo Usuário, nossa equipe poderá realizar a suspensão e/ou cancelamento da conta do Usuário em nosso site, sendo isento a partir de então a prestação de qualquer serviço em parte cabível da WIND ROSE;
Informamos que não armazenamos em nossos bancos de dados qualquer dado bancário e ou de pagamento dos usuários, também não somos responsáveis por qualquer violação proveniente de hackers, que possam ocorrer durante o pagamento.
USUÁRIO, SENHA E INGRESSOS
É de total responsabilidade do Usuário em manter de maneira confidencial suas informações de login e dados fornecidos em nossa plataforma declarados no momento do cadastro filiados à Wind Rose. Sendo assim, o Usuário e o único e exclusivo responsável pela movimentação que ocorram em sua conta, sendo de total responsabilidade do mesmo informar imediatamente a Wind Rose sobre qualquer evento anormal em sua conta, como uso não autorizado ou quaisquer possíveis indícios de violação de segurança;
A Wind Rose não se responsabiliza por qualquer dano ou perdas provindas de acessos não autorizados ou do uso da conta do Usuário;
Após a criação e concordância com os termos de uso para contas na página da Wind Rose, o usuário passa a ter ciência que o cadastro poderá ser negado ou impedido de realizar manutenção quando houver indícios.
ORGANIZADORES DOS EVENTOS
Os organizadores/produtores dos eventos deverão em contato com a Wind Rose e assinar o contrato de prestações de serviços para que posteriormente os organizadores/produtores tenham acesso ao Painel do Organizador onde constaram todas as informações referentes a prestações de serviços da Wind Rose quanto ao evento, após o evento será enviado ao setor de cadastramento que necessitará, no mínimo, das seguintes informações, dentre outras que a Wind Rose poderá solicitar a qualquer momento: data, local, endereço, horário, atrações, idade mínima, conteúdo do evento, serviços inclusos e/ou disponíveis, preços dos ingressos e política comercial (incluindo preços, forma de disponibilização dos ingressos, política de devolução do dinheiro em caso de cancelamento, meia - entrada);
Os organizadores/produtores são o único responsável pelo evento e por todas as licenças e contratações a ele relativas, inclusive das atrações, segurança, fornecedores, patrocinadores, exigências de órgãos públicos, dentre outras;
É de dever dos organizadores/produtores informar à Wind Rose, imediatamente, toda e qualquer alteração e/ou cancelamento referente ao evento vinculado na plataforma da Wind Rose;
Cabe aos organizadores/produtores cumprir todas as normas legais, inclusive o Código de Defesa do Consumidor, consequentemente reembolso;
Caso o evento sofra alguma alteração significativa ou deixe de ocorrer, independentemente do motivo, não tendo assim à Wind Rose qualquer responsabilidade quanto a devolução do valor pago pelo ingresso do respectivo evento, pois o valor do ingresso transacionado dentro de sua plataforma não é de sua propriedade. As taxas administrativas não são reembolsáveis em nenhuma hipótese, pois o serviço já fora prestado no momento da compra;
Os organizadores/produtores deverão isentar a Wind Rose por qualquer responsabilidade relativa aos eventos comercializados através de sua plataforma. Caso a Wind Rose venha a sofrer prejuízos decorrentes da ação ou omissão dos organizadores/produtores, estes deverão indeniza-la de forma integral sob pena de ação judicial caso não haja o cumprimento desta.
FORMAS DE PAGAMETO
Após o organizador/produtor do evento definir a data, número de ingressos disponibilizados para o evento, bem como os lotes e seus valores e as formas de pagamento de seu interesse entre as opções disponíveis em nossa plataforma, o usuário poderá, após concluir seu cadastro em nosso site https://windroseproducoes.com.br e ou aplicativo realizar a compra, onde nós somos apenas intermediadores da mesma;
O usuário que deseja a participação no evento pagará o valor especificado do evento escolhido no site mais a taxa de serviço ou conveniência quando houver, desta maneira, o usuário concorda que sua compra está sujeita a aprovação de crédito, quando isso for necessário e também está ciente sobre a disponibilidade dos ingressos no momento da compra;
O usuário ter o dever de cumprir a modalidade de pagamento escolhida no site da Wind Rose, nos prazos e condições selecionadas. É de dever do usuário manter sua conta de e-mail cadastrada em nosso site de maneira acessível ao mesmo e atualizada até o fim das obrigações decorrentes deste pacto, sendo assim se torna imprescindível o correto preenchimento no momento do cadastramento em nosso site, não serão aceitos troca de ingressos, devoluções ou reembolso de valores se no momento do cadastro o usuário informou de maneira erronia ou inverídica de seus dados;
A Wind Rose em nada se responsabiliza por compras em pontos de venda não autorizados realizadas por compradores com ou sem cadastro em nosso site. Pontos de vendas oficiais serão de responsabilidade do organizador/produtor do evento realizar a
divulgação, mas poderão constar em nosso site oficial; qualquer dúvida sobre este assunto discriminado neste parágrafo, o usuário deverá entrar em contato conosco pelos nossos canais de comunicação oficiais inseridos em nosso site;
Na forma de pagamento com cartão de crédito, o usuário declara ter ciência que tal pagamento pode demorar até 06 (seis) horas para seu processamento e liberação do ingresso, sendo assim, se caso o mesmo apresentar invalidade para a compra o ingresso estará reservado para o usuário, se na hipótese de virada de lote e/ou esgotamento da disponibilidade determinada pelo produtor do evento, a Wind Rose não se responsabilizará pela perca desta oportunidade de compra. Caso o usuário opte pelo pagamento na modalidade cartão de crédito PARCELADA, haverá acréscimos nos valores finais da compra, onde será exibida no momento da seleção da escolha do número de parcelas preferidas pelo usuário, tais valores provem de taxas diretas do banco e não são negociáveis;
Na forma de pagamento via PIX, o usuário declara ter ciência na conferência dos dados antes de realizar a finalização da transação, não sendo de responsabilidade alguma da Wind Rose sobre a não conferência dos mesmos. O usuário declara ainda ter ciência que após 15 (quinze) minutos da geração do Código QR, o PIX deixará de ser válido para a compra do ingresso escolhido e o mesmo não estará mais reservado para o usuário, se na hipótese de virada de lote e/ou esgotamento da disponibilidade determinada pelo produtor do evento, a Wind Rose não se responsabilizará pela perca desta oportunidade de compra;
Esclarece-se que a Wind Rose Produções não realiza retenção de tributos na fonte e, assim, a cobrança gerada deve ser paga sem nenhum desconto por esse ou qualquer outro motivo;
Após a recebimento da confirmação de aprovação do pagamento, provindo de um intermediário financeiro, a Wind Rose irá recolher o valor correspondente realizado assim a dedução das taxas de serviços e repassando ao Organizado/Produtor do evento o valor restante em até 2 dias uteis após a data de término do evento, de acordo com o contrato firmado entre as partes;
A Wind Rose e as operadoras de cartão de crédito se reservam o direito de cancelar a compra realizada pelo usuário, gerando o cancelamento do ingresso, nas hipóteses de, inconsistência de dados, utilização indevida de cupons promocionais, utilização de cartão de terceiros, utilização de cadastro de terceiros, bem como naquelas em que a análises de segurança da compra pelo sistema antifraude assim o indicar, fato que será comunicado ao usuário através dos nossos canais de atendimento, sendo enviado tal notificação via email;
É de integral responsabilidade do usuário verificar o status do voucher em nosso site antes de se dirigir ao evento, a impressão física do ingresso não garante a entrada no evento se o mesmo não estiver ativo em nosso sistema, devendo assim o usuário realizar tal conferência de maneira digital, a inatividade do status do ingresso se devem aos motivos já expostos em parágrafo anterior a este. E assim não sendo cabível qualquer tipo de indenização por danos morais nas hipóteses de cancelamento da compra decorrentes da análise de segurança e reembolso de valores;
Se qualquer um dos compromissos expostos nos parágrafos acima forem desrespeitados os ingressos poderão ser invalidados, assim como suspensas ou encerradas as contas dos Organizadores/Produtores dos Eventos e dos Usuários.
ENTREGA DOS INGRESSOS
Após a confirmação da compra pelo nosso sistema, os ingressos serão enviados pelo e-mail cadastrado pelo usuário e ficaram também disponíveis até a data do evento no Menu do site na área “Meus Vouchers”. O usuário deve se atentar ao seu e-mail pois o ingresso poderá ser direcionado à caixas aleatórias como “spam”, “social”, “lixeira” ou “promoções”, o usuário declara ter ciência da conferência dos ingressos em nosso site e no e-mail cadastrado, se houver qualquer problema no envio, o mesmo deverá entrar em contato conosco através dos nossos canais de comunicação;
Todos nossos ingressos são gerados com associação a um QR CODE, que será utilizado para a entrada no evento selecionado, qual ingresso dá direto somente à 1 (uma) entrada, após a verificação do mesmo e liberação, este não poderá mais ser validado, pois constará em nosso sistema, sendo assim, o usuário declara total ciência que é de integral e única responsabilidade a não divulgação do ingresso a terceiros;
Todos os ingressos adquiridos em nosso site são gerados de formas nominais, mas a verificação de identidade na portaria do evento é de responsabilidade única do organizador/produtor do evento, cabendo a eles tal conferência ou não, a Wind Rose não possui qualquer responsabilidade desta conferência;
A Wind Rose não se responsabiliza por qualquer caso de perda, extravio, roubo, ou qualquer outra forma de acesso indevido ao QR CODE, não realizando a reposição do ingresso.
TAXAS ADMINISTRATIVAS E EMISSÃO DE NOTA FISCAL
A Wind Rose realizará a cobrança de uma taxa administrativa para cada ingresso adquirido, a qual será incluída no preço total a ser pago pelo usuário, podendo variar conforme a complexidade de cada evento, sendo remuneração pela prestação de seu serviço;
A taxa administrativa será definida a critério da Wind Rose e informada ao organizador/produtor do evento, bem como aos consumidores antes que a compra seja finalizada, e guardará o mais perfeito equilíbrio entre o preço do ingresso e a conveniência disponibilizada ao usuário;
Ao aceitar o presente contrato antes da conclusão da compra, o usuário declara estar ciente da legalidade da taxa administrativa, nos termos do Código de Defesa do Consumidor;
No entanto, caso o usuário prefira adquirir seus ingressos sem o pagamento da taxa administrativa, em respeito a disposição de lei mencionada, poderá optar por realizar a compra do ingresso diretamente de um comissário (quando houver), ou presencialmente com o produtor do evento. Neste caso, a Wind Rose não se responsabiliza pela entrega e legitimidade do ingresso, sendo de nossa responsabilidade, somente os ingressos gerados em nosso site. Também o usuário declara ciência que nesta modalidade todo suporte será de única responsabilidade do organizador/produtor do evento;
Os valores dos ingressos adquiridos pelos usuários através da plataforma são repassados ao Organizador do evento, o qual é o único responsável pela organização e entrega do evento conforme ofertado, além do pagamento de impostos e demais responsabilidades legais relacionadas ao evento;
Em caso de cancelamento do evento, ou de alguma outra forma de devolução do valor de ingresso aos consumidores, o valor da taxa administrativa não será devolvido ao consumidor, tendo em vista que o serviço foi efetivamente prestado. Já o valor dos ingressos subtraída a taxa administrativa deverá ser consultada diretamente ao produtor do evento, ficando claro assim que a Wind Rose não tem qualquer responsabilidade neste âmbito;
A Wind Rose gerencia a emissão de notas fiscais relacionadas às suas taxas de conveniência, de forma a não identificar o cliente, mas recolhendo todos os valores referentes às mesmas.
VENDA DO INGRESSOS
De acordo com a Lei n° 13.455, de 25 de junho de 2017, os preços dos ingressos poderão ser diferenciados em função do prazo ou do instrumento de pagamento utilizado. Da mesma forma, a taxa de serviço poderá ser diferenciada em razão do prazo e do instrumento utilizado para o pagamento;
SERÁ COBRADA TAXA DE CONVENIÊNCIA PARA A AQUISIÇÃO DE INGRESSOS NA PLATAFORMA ONLINE/SITE, CUJO PERCENTUAL/VALOR SERÁ INDICADO EM MOMENTO ANTERIOR À CONFIRMAÇÃO DA COMPRA.
A Wind Rose disponibiliza em sua plataforma os ingressos da maneira que os produtores solicitam, sendo assim, não cabe a nós a disponibilização de ingressos em formato “meia-entrada”, tal fato acabe somente ao produtor a disponibilização ou não dos mesmos.
REEMBOLSO DO INGRESSOS E CANCELAMENTO DO EVENTO
No caso de arrependimento de compra dos ingressos, o consumidor terá o prazo legal, segundo o código de defesa do consumidor, para reivindicar o estorno do valor do ingresso com o débito do valor da taxa admirativa, cuja qual, não é passível de estorno em nenhuma hipótese. Tal procedimento deve ser realizado direto nos canais de comunicação
da Wind Rose NO PRAZO MÁXIMO DE ATÉ 7 (SETE) DIAS, A CONTAR DA DATA DA COMPRA, OU DE 48 (QUARENTA E OITO) HORAS ANTES DO INÍCIO DO EVENTO.
Após os prazos dispostos anteriormente não haverá o estorno de valor em hipótese alguma. O prazo para devolução pela Wind Rose é de no máximo 15 (quinze) dias, após o envio dos dados bancários, pelo consumidor. Será realizado o estorno de maneira preferencial via sistema de pagamento PIX, cujo o mesmo deverá ser em nome do comprador, não será realizado o estorno em nome de terceiros;
Caso o consumidor se recuse a realizar algum dos procedimentos obrigatórios para o estorno de valor, a Wind Rose se exime de qualquer reclamação por parte do consumidor, sendo esses de procedimento obrigatórios para o mesmo;
Em caso de solicitação de devolução de dinheiro, fora dos prazos permitidos em lei, tais pedidos deverão ser realizados diretamente a produção do evento, sendo do produtor/organizador a responsabilidade por eventual devolução;
Se for identificado que algum evento não foi realizado ou foi realizado de maneira distinta ao anunciado, a Wind Rose se resguarda o direito de reembolsar todas as compras ou mesmo suspender, provisoriamente, o valor do repasse até que a situação esteja regularizada entre todas as partes envolvidas na transação, quais sejam, Wind Rose, Organizador/Produtor e Consumidores. Vale ressaltar que o saldo somente será devolvido ao usuário através da Wind Rose caso ainda não tenha sido repassado os valores ao produtor. Tais irregularidades no evento podem ser denunciadas através de nossos canais de comunicação pelos usuários da Wind Rose que adquiriam ingressos para o evento em questão;
Nós somente emitimos nota fiscal, quando cabível, diretamente aos organizadores/produtores do evento, em virtude de serem eles, os tomadores da nossa prestação de serviços, sendo assim, qualquer documento fiscal deverá ser a eles diretamente solicitado pelos consumidores;
Na hipótese de o Organizador/Produtor do evento deixar de realizá-lo, seja por alteração de horário, de dia, músicos, artistas, cantores, bandas e cancelamentos, bem como por atos de intervenção do poder público ou desastres naturais, não haverá qualquer responsabilidade da Wind Rose Produções;
Em toda e qualquer situação que não o cancelamento da compra, previsto nestes termos de uso, a devolução de valores deverá ser pleiteada junto à produtora do evento, visto que a Wind Rose não fica com qualquer valor nem é responsável pelo evento, sendo mera intermediária;
É de responsabilidade do Organizador/Produtor comunicar a seus potenciais compradores e a Wind Rose a sua política de cancelamento, que deve ser compatível com o período máximo de reembolso permitido pela Wind Rose, e respeitar o Código de Defesa do Consumidor.
CONTESTAÇÕES
A comercialização de produtos e serviços via internet tem como característica principal propulsionar vendas, ganhar escala, reduzir custos fixos, estar disponível 24 horas por dia, além de proporcionar comodidade aos usuários. Visando isso a WindRose Produções atua neste ramo, com finalidade de unir os seus usuários aos mais diversos eventos pelo mundo. Entretanto, a presença online também incorre alguns riscos, principalmente de fraude cibernética;
A contestação é uma reclamação de cobrança indevida, solicitada pelo titular do cartão de crédito junto à operadora de seu cartão, autorizada a ser iniciada por diversas razões, como, por exemplo:
O esquecimento de que a compra foi realizada;
A utilização do cartão por outros membros da família; Uma compra fraudulenta realizada por terceiros;
Contestações reportadas pelos usuários são analisadas pela própria operadora do cartão e pelo processador de pagamentos utilizado pela Wind Rose;
Reembolsos ocorridos nas vendas realizadas de quaisquer eventos vendidos pela Wind Rose ficarão a cargo do Organizador/Produtor do evento, independentemente da razão inicial para a contestação, em caso de os prazos já estarem ultrapassados, segundo o código de defesa do consumidor;
Cabe a Wind Rose averiguar se realmente houve o estorno junto a operadora de cartão para que não haja tentativa de fraude, se a mesma houver, será acionado o jurídico e os valores não serão devolvidos até o desfeche do mesmo;
Em nenhuma hipótese a Wind Rose poderá ser responsabilizada por prejuízos causados por terceiros.
TRANFERÊNCIA DE TITULARIDADE DE INGRESSOS
Serão autorizadas até duas transferências por ingresso, após duas transferências, o ingresso será automaticamente bloqueado para futuras tentativas.
Em todas as ocasiões de desejo de troca de titularidade do ingresso, o detentor do ingresso deverá entrar em contato com nossos canais de atendimento;
Para o êxito da transferência, é de obrigatoriedade de ambas as partes, concedente (detentor do ingresso) e convenente (subsequente detentor do ingresso), a realização do cadastro pessoal na plataforma da Wind Rose;
Serão autorizadas transferências sem cumprimento do Termo de Transferência ou com reconhecimento em Cartório até 08 dias antecedentes ao evento, de forma onde o usuário detentor do ingresso deverá entrar em contato com nossos canais de comunicação e realizar tal pedido;
Somente serão autorizadas transferências de ingressos sob o prazo de 07 dias antecedentes ao evento mediante preenchimento do Termo de Transferência, fornecido
pela Wind Rose no momento do contato do detentor do ingresso, assinado pelo detentor com reconhecimento de firma em cartório, digitalizado e encaminhado ao mesmo canal de comunicação da Wind Rose;
Somente serão autorizadas transferências de tickets sob o prazo de 48 horas antecedentes ao evento mediante procuração reconhecida em cartório, que neste caso será utilizado os dados do usuário detentor inicial da compra do ingresso;
É de responsabilidade da Wind Rose e de nosso processador de pagamentos tomar as devidas precauções para minimizar potenciais fraudes nas compras realizadas para quaisquer eventos, além de participar ativamente na disputa das contestações iniciadas.
RESPONSABILIDADES GERAIS DA WIND ROSE E PRODUTORES/ORGANIZADORES
A responsabilidade da Wind Rose é limitada pois por se tratar de plataforma de mediação de pagamentos e ingressos, a responsabilidade da Wind Rose é regida pela Lei nº 12.965 / 14(Marco Civil da Internet), a qual limita sua responsabilidade aos serviços e informações que efetivamente presta ao Usuário, não podendo responder por danos decorrentes das informações ou publicidade do Organizador/Produtor, ainda que inseridas na plataforma, bem como por danos decorrentes do evento em si, tais como interrupção, cancelamento, mudanças de local, data ou horário, substituição de artistas, não prestação dos serviços anunciados, danos civis ou morais aos usuários, entre outros;
Este termo de uso engloba não somente os usuários de nosso site, mas também os produtores que vinculam seus eventos nele. No momento de cadastramento do evento, o Organizador/Produtor do mesmo declara possuir todos os direitos relativos à realização do evento, inclusive autorais, declarando também que todas as informações prestadas publicamente em nosso site são de sua responsabilidade. A disponibilização de ingressos na modalidade meia-entrada, também é de única responsabilidade dos Organizadores/Produtores, uma vez que a Wind Rose somente replica as informações disponibilizadas pelos mesmos e consequentemente a quantidade de ingressos disponibilizados em cada modalidade, bem como seus valores. Os produtores de evento, ao cadastrarem seu evento em nossa plataforma, autorizam que a Wind Rose forneça seus telefones, e-mails e demais canais de comunicação aos adquirentes de ingressos do evento, em caso de necessidade.
RESPONSABILIDADES GERAIS DOS USUÁRIOS
Os consumidores se comprometem a utilizar a plataforma Wind Rose nos termos da legislação vigente, respondendo por qualquer atividade ilícita praticada, bem como a prestar informações cadastrais corretas e atualizadas quando da aquisição de ingressos;
Declaram ter ciência de que a Wind Rose não se responsabiliza por ingressos adquiridos fora dos canais oficiais de venda;
Se comprometem a fornecer todos os documentos necessários, quando solicitados, para a apuração de eventual fraude na aquisição de ingressos;
Concordam com a cobrança da taxa administrativa pela Wind Rose, uma vez que a mesma constitui remuneração pelo serviço prestado e estão de acordo que, no caso de cancelamento, adiamento ou qualquer outro motivo que faça com que tenha direito ao ressarcimento do ingresso junto ao produtor do evento, a taxa de conveniência não será ressarcida, uma vez que o serviço foi devidamente prestado pela Wind Rose;
Em qualquer caso, a Wind Rose poderá, a seu exclusivo critério se recusar a prestar qualquer serviço, independente de motivação, sem que isso constitua limitação de direitos.
DISPOSIÇÕES GERAIS CONTRATUAIS DESTE TERMO
A Wind Rose não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo com envio de
informações ou de conteúdo publicitário que não tenha sido disparado pela própria Wind Rose, sejam esses últimos legítimos ou indesejados, e também não se responsabiliza pelo conteúdo das opiniões postadas na página dos eventos;
Os Termos de Uso da Wind Rose não geram qualquer direito de exclusividade, a menos que as partes venham a firmar acordo escrito nesse sentido, bem como nenhum outro direito ou obrigação diverso daqueles aqui expressamente previstos, ficando afastada qualquer relação, ostensiva ou remota, de sociedade, joint venture ou
associação;
A eventual tolerância quanto a qualquer violação dos termos e condições do
contido neste domínio será considerada mera liberalidade e não será interpretada como novação, precedente invocável, renúncia a direitos, alteração tácita dos termos
contratuais, direito adquirido ou alteração contratual;
A comunicação entre a Wind Rose e o Usuário deverá ser realizada pelos canais de atendimento indicados e disponibilizados na Plataforma da Wind Rose;
Violações aos Termos de Uso, dúvidas e esclarecimentos devem ser relatadas ao e-mail CONTATO@WINDROSEPRODUCOES.COM.BR;
Para Solicitação de Cancelamentos de Ingressos ou Troca de Titularidade, o Usuário deverá entrar em contato na aba do Menu em “PRESCISO DE AJUDA”, caso não o consiga, enviar e-mail para FINANCEIRO@WINDROSEPRODUCOES.COM.BR;
Ainda sobre parágrafo anterior, o Usuário declara já possuir ciência que há prazos legais para tais ações, sendo não negociáveis em nenhuma hipótese;
Tendo em vista o aceite eletrônico feito pelo comprador, este contrato é válido independente de assinatura.
DO FORO
Os casos omissos serão resolvidos em comum acordo entre as partes conforme a legislação pertinente, ficando desde já eleito o Foro de São Joaquim da Barra/SP, para
dirimir e solucionar quaisquer dúvidas, demandas ou litígios oriundos do presente
instrumento, renunciando as partes a qualquer outro por mais privilegiado que venha a ser.